Privacy Policy

FORTROLIGHEDSPOLITIK

Vi i MOI Butik  beskytter dig som kunde, hvilket betyder, at vi håndterer dine personlige data på en måde, der respekterer dit privatliv. Denne privatlivspolitik beskriver, hvilke personlige oplysninger vi indsamler fra dig gennem vores interaktion med dig, og hvordan vi bruger disse oplysninger. Fortrolighedspolitikken beskriver også dine rettigheder til os, og hvordan du kan håndhæve dine rettigheder.

Du kan altid kontakte os, hvis du har spørgsmål om beskyttelse af personlige oplysninger og behandling af personlige data ved at sende en e-mail til info@moibutik.se eller ringe til kundeservice på +46 733 203029

HVAD ER PERSONLIGE DATA, OG HVAD ER EN BEHANDLING AF PERSONLIGE DATA?

Personlige data er enhver form for information, der kan direkte eller indirekte knyttes til en person, der er i live. Eksempler på personlige oplysninger er navn, personnummer, adresse, e-mail-adresse, telefonnummer, billede, købshistorik osv. En behandling af personlige data er alt, hvad der gøres med dem, såsom indsamling, behandling, ændring, opbevaring, læsning, udlevering, de-identifikation eller sletning.

HVORDAN BRUGER VI PERSONLIGE DATA?
Vi bruger personlige oplysninger til at udføre vores forretning og levere de produkter og tjenester, vi leverer. Vi bruger også oplysningerne til at skabe en bedre oplevelse, når du besøger hjemmesiden og til at informere dig om din konto og produkter. Derudover bruger vi personlige data til markedsføringsaktiviteter og til at vise mere relevante annoncer om vores produkter.

MOI Butik behandler personoplysninger for at give relevant indhold på hjemmesiden www.moibutik.se, f.eks for at sikre, at indholdet på webstedet præsenteres effektivt på din enhed i henhold til dine ønsker. Behandlingen er nødvendig for at imødekomme vores og din legitime interesse i at levere information og tjenester på webstedet. De personlige data, der behandles, er oplysninger om, hvordan du interagerer med os, f.eks. hvordan man bruger vores tjenester, side-responstid, downloadfejl, hvordan du nåede og forlod tjenesten, enhedsinformation, f.eks. IP-adresse, browserindstillinger, operativsystem, platform og skærmopløsning, nationale indstillinger og sprogindstillinger. Personlige data opbevares fra indsamlingen og i en periode på 36 måneder derefter.

MOI Butik behandler personoplysninger med det formål at give en brugerkonto på www.moibutik.se for at give adgang til forskellige tjenester såsom nyheder, inspiration og tilbud, invitationer til eksklusive begivenheder og digital købshistorie. Behandlingen er nødvendig for at opfylde aftalen med dig. Hvis oplysningerne ikke leveres, kan vores forpligtelser ikke opfyldes, og vi er derfor tvunget til at nægte dit medlemskab. De personlige data, der behandles er identitetsoplysninger, f.eks. navn og fødselsdato, kontaktoplysninger, f.eks. e-mail-adresse, telefonnummer og postadresse, loginoplysninger, f.eks. adgangskoder og lignende sikkerhedsoplysninger, der bruges til kontotilgang, samt købshistorik, f.eks. produkter, ordreværdi og kvitteringer. De personlige data opbevares, indtil du som kunde vælger at afmelde / forlade kundeklubben, købshistorik kan opbevares i længere tid, hvis nødvendigt ved lov.

MOI Butik behandler personlige data for at sælge produkter i for eksempel webshoppen. at administrere ordrer og leverancer og håndtere klager og garantisager. Behandlingen er nødvendig for, at vi kan opfylde vores forpligtelser i henhold til købsaftalen. Hvis oplysningerne ikke leveres, kan vores forpligtelser ikke opfyldes, og vi er derfor tvunget til at nægte dig købet. De personlige data, der behandles er identitetsoplysninger, f.eks. navne og personnummer, kontaktoplysninger, f.eks. postadresse, telefonnummer og e-mail-adresse og købsinformation, f.eks. bestilte produkter og ordremængde. De personlige data opbevares, indtil købet er afsluttet, inklusive levering og betaling, og i en periode på 36 måneder derefter for at håndtere eventuelle klager og garantisager.

MOI Butik behandler personoplysninger med det formål at sælge produkter i vores egne butikker, f.eks. til at administrere køb, ordrer og betalinger. Behandlingen er nødvendig for at opfylde aftalen med dig. Hvis oplysningerne ikke leveres, kan vores forpligtelser ikke opfyldes, og vi er derfor tvunget til at nægte dig købet. De personlige data, der behandles er identitetsoplysninger, f.eks. navne, kontaktoplysninger, f.eks. telefonnumre, betalingsoplysninger, f.eks. kreditkortnummer, gyldighedsdato og CVV-kode og købsinformation, f.eks. bestilte produkter og ordremængde. De personlige data opbevares, indtil købet er afsluttet, inklusive levering og betaling, og i en periode på 36 måneder derefter for at håndtere eventuelle klager og garantisager.

MOI Butik behandler personoplysninger med det formål at forebygge og undersøge forbrydelser mod virksomheden, f.eks. at forhindre og undersøge trusler, tyverier og indbrud i vores egne butikker. Behandlingen er nødvendig for at imødekomme vores legitime interesse i at forebygge og efterforske forbrydelser mod virksomheden. De personlige data, der behandles, er videooptagelser fra kameraovervågning. Personlige data opbevares fra indsamlingen og i en periode på 2 måneder derefter.

MOI Butik behandler personoplysninger med det formål at forbedre produkter, f.eks. til håndtering af garantier, klager og til kvalitets- og produktforbedringsarbejde. Behandlingen er nødvendig for at imødekomme vores og din legitime interesse i at levere fejlfri produkter. De personlige data, der behandles er identitetsoplysninger, f.eks. navn, købsoplysninger, f.eks. information om købstidspunktet, artikelnummer og selve sagen. De personlige data opbevares i sagsstyringsperioden og i en periode på 6 måneder derefter for at være i stand til at besvare sagen i tilfælde af opfølgningsspørgsmål fra kunden om, hvordan sagen blev håndteret.

MOI Butik behandler personoplysninger med det formål at håndtere kundeserviceanliggender, f.eks. at kommunikere med dig og besvare forespørgsler, der kommer til kundeservice eller i andre digitale kanaler (herunder sociale medier) og undersøge klager og support-sager. Behandlingen er nødvendig for at imødekomme vores og din berettigede interesse i at håndtere kundeserviceanliggender. De personlige data, der behandles er identitetsoplysninger, f.eks. navne og personnummer, kontaktoplysninger, f.eks. adresse, e-mail-adresse og telefonnummer, korrespondance med dig og købsinformation, f.eks. oplysninger om købstidspunktet, artikelnummer og selve klagen eller sagen. De personlige data opbevares i sagsstyringsperioden og i en periode på 6 måneder derefter for at være i stand til at besvare sagen i tilfælde af opfølgende spørgsmål fra kunden om, hvordan sagen blev håndteret.

MOI Butik behandler personoplysninger med det formål at opfylde juridiske forpligtelser, såsom at overholde gældende lovgivning, f.eks. regnskabslov og GDPR. De personlige data, der behandles er identitetsoplysninger, f.eks. navne, kontaktoplysninger, f.eks. adresse, købsinformation, f.eks. købstidspunkt, delnummer og ordremængde. Personoplysninger opbevares i 7 år i henhold til regnskabsloven.

MOI Butik behandler personlige data for at markedsføre vores produkter f.eks. at kommunikere relevant information om vores produkter og tjenester til dig og til markedsføring eller promoveringer, der er forbundet med vores produkter, eller produkter og tjenester leveret eller markedsført af vores tilknyttede virksomheder. Behandlingen er nødvendig for at imødekomme vores og din legitime interesse i markedsføring af vores produkter og tilbud. De personlige data, der behandles, er f.eks. navn, e-mail-adresse, adresse og telefonnummer. De personlige oplysninger opbevares under kundeforholdet, eller indtil du meddeler, at du ikke længere ønsker at modtage sådan kommunikation.

HVORDAN HENTER VI PERSONLIGE DATA?

Vi modtager visse personlige oplysninger direkte fra dig, f.eks. når du opretter en konto, abonnerer på et nyhedsbrev, tilmelder dig et arrangement, køber et produkt eller kontakter os for kundeservice. Vi indsamler nogle af de personlige oplysninger ved at registrere, hvordan du interagerer med vores websted, for eksempel ved at bruge teknologi som cookies.

Nogle gange indsamler vi også personlige data fra tredjepart. Eksempler på tredjepartskilder, der kan variere over tid, er udbydere af betalingstransaktioner, tjenesteudbydere, der leverer data, der hjælper os med at tilpasse vores markedsføring på Internettet, og partnere, vi samarbejder med til at arrangere begivenheder.

RECIPIENTER AF PERSONLIGE DATA OG BEGRUNDELSE TIL DELING AF DINE PERSONLIGE DATA

Vi vil ikke sælge eller leje dine personlige oplysninger til andre virksomheder. Vi overfører eller deler dine personlige oplysninger med udvalgte modtagere om nødvendigt til det formål, som informationen er indsamlet til, for eksempel for at levere et produkt eller en tjeneste, som du har anmodet om.

Assistent til personoplysninger er virksomheder, der behandler personoplysninger på vores vegne og på vores instruktioner. Disse virksomheder skal overholde vores sikkerhedskrav i form af tekniske og organisatoriske forhold i forbindelse med behandlingen og må ikke bruge personlige data til andre formål. Vi overfører også dine personlige data til virksomheder eller myndigheder, der er uafhængigt ansvarlige for personoplysninger, det vil sige bestemme formålet og midlerne til behandling af personoplysninger. Når dine personlige oplysninger deles med en virksomhed eller regering, der er uafhængigt ansvarlige for personlige data, gælder deres privatlivspolitik.

MOI Butik deler dine personlige oplysninger med leverandører eller underleverandører for at opfylde aftaler med dig og til andre formål, der er beskrevet i denne privatlivspolitik. Vi deler dine personlige oplysninger med virksomheder, der hjælper os med markedsføring og it-tjenester. Når vi leverer personlige oplysninger til et køb, deler vi dem med banker og andre udbydere af betalingstransaktioner og finansielle tjenester. Vi ansætter også virksomheder til at levere levering af produkter, der har brug for adgang til personlige data for at levere disse tjenester. Vi kan også videregive personlige oplysninger til myndighederne, hvis vi er forpligtet til at gøre det ved lov.

HVORDAN GÅR DU TIL OG KONTROLLERER DINE PERSONLIGE DATA?

Du kan få adgang til alle dine personlige oplysninger indsamlet af Moi-butikken ved at kontakte os telefonisk eller den adresse, der findes i afsnittet Kontakt os nedenfor. Du kan også kontakte os via overskriften Mine personlige data på www.moibutik.se. Vi svarer på anmodninger om adgang eller sletning af dine personlige data inden for 30 dage.

HVORDAN LANGT SPARER DINE PERSONLIGE DATA?

Vi opbevarer dine personlige oplysninger i en form, der giver dig mulighed for kun at identificere dig, så længe det er nødvendigt med henblik på behandlingen. Vi behandler og gemmer dine personlige data, så længe det er nødvendigt at udføre vores kontraktlige forpligtelser over for dig. Vi opbevarer også dine personlige data til andre formål, såsom regnskab, forebyggelse af svig eller hvidvaskning af penge. Til disse formål lagres personoplysninger kun, så længe det er nødvendigt til formålet eller som krævet i gældende lov.



Hvilke rettigheder har du?

Ret til adgang: Du har ret til at modtage oplysninger om, hvilke personlige data om dig selv, som Moi opbevarer, herunder formålet med behandlingen, de modtagere eller kategorier af modtagere, som de personlige data er blevet eller skal videregives til, samt en kopi af de personlige data, der er under behandlingen. Det koster ikke at få disse oplysninger og en kopi af de personlige data. Bemærk, at hvis du anmoder om adgang til dine personlige data, kan vi anmode om yderligere oplysninger om dig for at muliggøre effektiv behandling af anmodningen, og at de personlige data leveres til den rigtige person. 

Ret til korrektion: Du har ret til at modtage forkerte personlige oplysninger, der vedrører dig rettet. Du kan også rette forkerte eller ufuldstændige oplysninger om dig selv. 

Ret til sletning ("retten til at blive glemt"): Du har ret til at få dine personlige data slettet uden unødig forsinkelse, hvis en af ​​følgende betingelser gælder:

Hvis dataene ikke længere er nødvendige til de formål, som de blev behandlet til

Hvis behandlingen udelukkende er baseret på dit samtykke, og du trækker dit samtykke tilbage

Hvis behandlingen er til direkte markedsføring, og du gør indsigelse mod de data, der behandles til dette formål

Hvis du er imod databehandling, der finder sted efter en interessebalance, og der ikke er nogen begrundede grunde, der opvejer din interesse

Hvis personoplysningerne er behandlet ulovligt

Hvis sletning er påkrævet for at opfylde en juridisk forpligtelse

Moi-butikken kan dog nægte at imødekomme en anmodning om sletning, når personoplysningerne behandles af følgende grunde:

At udøve retten til ytrings- og informationsfrihed

At opfylde en juridisk forpligtelse

At være i stand til at etablere, håndhæve eller forsvare juridiske krav

I disse tilfælde sikrer vi, at de personlige data, vi behandler eller er forpligtet til at gemme, ikke længere bruges til andre formål. 

Ret til indsigelse: Du har til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af ​​dine personlige data baseret på Mois legitime interesser. I dette tilfælde vil vi ikke længere være i stand til at behandle dine personlige data, medmindre vi kan bevise begrundede grunde, der opvejer dine interesser, eller hvis behandlingen er til bestemmelse, udøvelse eller forsvar af juridiske krav. 

Ret til at begrænse behandlingen: Du har ret til at kræve, at vores behandling af dine personlige data begrænses, hvis en af ​​følgende muligheder gælder:

Du bestrider nøjagtigheden af ​​de personlige data i en periode, der giver os mulighed for at kontrollere, om de personlige data er korrekte.

Behandlingen er ulovlig, og du gør indsigelse mod sletning af personlige data og anmoder i stedet om en begrænsning af deres brug.

Vi har ikke længere brug for de personlige data til behandlingen, men du har brug for dem for at kunne etablere, håndhæve eller forsvare juridiske krav og anmode om, at vi derfor ikke sletter dem.

Hvis du har gjort indsigelse mod behandlingen af ​​dine personlige data, kan du anmode om begrænsning af behandlingen i det tidsrum, vi har brug for at kontrollere, om vores legitime grunde opvejer dine legitime grunde til afslutningen af ​​behandlingen.

Hvis behandlingen er begrænset i overensstemmelse med en af ​​ovenstående muligheder, må vi kun ud over opbevaring behandle personoplysningerne med dit samtykke eller behandle dem for at etablere, håndhæve eller forsvare juridiske krav eller for at beskytte rettighederne til en anden fysisk eller juridisk person. 

Dataportabilitet: Du har ret til at overføre de personlige data, du har givet os, til en anden personoplysningscontroller i tilfælde, hvor behandlingen er baseret på dit samtykke eller på en aftale, som du er part i. En anden betingelse er, at overførslen er teknisk mulig. 

Ret til at indgive en klage til en tilsynsmyndighed: Du har ret eller information om, hvordan du udøver dine rettigheder eller indgiver en klage vedrørende behandlingen af ​​dine personoplysninger ved at kontakte tilsynsmyndigheden i dit hjemland.

HVORDAN BRUGER VI COOKIES OG ANDRE LIGNENDE TEKNIKER?

Moi-butikken bruger cookies og lignende teknologier til at levere sit websted og for at lette dataindsamling. Cookies er små tekstfiler, der overføres til din enhed. Webstedet bruger to forskellige typer cookies: midlertidige cookies, der kun midlertidigt gemmes og forsvinder, når du lukker din browser, og holdbare cookies, der gemmes til fremtidige besøg. Vi bruger cookies til at analysere webstedets ydelse, tilpasse det til dine ønsker og til at analysere din brug af tjenesterne. Vi bruger også cookies for at kunne rette relevant marketing til dig. Webstedets funktionalitet afhænger til en vis grad af midlertidige cookies, for eksempel for at lette navigationen på webstedet og i online butikken. For mere information om, hvordan vi bruger cookies og lignende teknologier, se vores cookiepolitik. 

Du kan ændre indstillingerne i din browser eller din enhed for at administrere brugen og omfanget af cookies. Brug hjælpefunktionen i din browser eller enhed til at lære mere om, hvordan du ændrer disse indstillinger. For eksempel kan du vælge at blokere alle cookies, kun acceptere førsteparts-cookies eller slette cookies, når du lukker din browser. Bemærk, at nogle funktioner på vores side muligvis ikke fungerer optimalt, hvis du blokerer eller sletter cookies.

KONTAKT OSS

Moi-butik, registreret hos det svenske selskabsregistreringskontor som Malmö Social Club AB med organisationsnummer 559133-4213 og adressen Vikingsbergsvägen 8, 21774 Malmö er ansvarlig for behandlingen af ​​dine personlige data. Vi følger svensk lovgivning om databeskyttelse. Kommentarer eller spørgsmål vedrørende denne fortrolighedspolitik eller spørgsmål vedrørende Moi-butiks behandling af dine personlige data kan sendes til: 

Moi butik
Til: Kundeservice 
Vikingsbergsvägen 8, 217 74 Malmö
Info@moibutik.se
Telefon: +46 (0) 733 203029